Благодаря большому ремонту поликлиники, помещения стали приятными на вид, а ожидание — краткосрочным и комфортным. По новым стандартам оснастили регистратуру. После ремонта здесь установили современные компьютеры и оргтехнику. Теперь записаться на прием к врачу можно не только по телефону, но и при помощи интернета и инфомата в холле.
Проекты «Открытая регистратура» и «Бережливая поликлиника» в Троицкой ЦРБ позволили улучшить доступность медицинской помощи, создать условия для сбережения времени пациентов, повысить качество медуслуг. Сельчане увидели реальные изменения: открытая регистратура и новый облик поликлиники, сокращение бумажной документации, переход на электронный документооборот, разделение потоков пациентов. Здесь появилась удобная и наглядная навигация, комфортные зоны ожидания, информационные стенды и плакаты, новые подходы в работе персонала.
Пример разделения потоков — транспортный фактор. Автобусы из сел приезжают в Троицкое утром и уезжают в обед. Сельский житель, чтобы успеть домой, старается получить помощь в поликлинике за это время. Поэтому, чтобы не создавать очередь, жителей райцентра чаще всего принимают после обеда.
Все эти мероприятия — логичное продолжение плана по масштабному обновлению поликлиники. Недавно здесь отремонтировали реанимацию. На очереди хирургия и лаборатория. После ее реконструкции здесь тоже исчезнет такой пережиток прошлого как живая очередь. Люди будут приходить по талонам в определенное время и тратить на сдачу анализов минимум времени.
— Конечно времена меняются, растет качество медицинских услуг, приобретается новое оборудование, улучшаются условия, как для медицинского персонала, так и для пациентов. Но все же главное достояние здравоохранения — люди, — уверена замглавного врача по клинико-экспертной работе Светлана Кривобок. — Земский доктор для односельчан всегда был и остается фигурой уважаемой и значимой. Вот и в нашей поликлинике работают профессионалы своего дела, с многолетним стажем, богатым опытом. Это талантливые, преданные профессии люди, готовые прийти на помощь землякам в любое время суток.
Более 40 лет здесь трудятся ветераны: невролог Валентина Николаевна Кантырева, дерматолог Лариса Николаевна Эрбес, окулист Галина Ивановна Днепровская. Сама Светлана Кривобок отработала в Троицкой ЦРБ 30 лет. После мединститута она приехала сюда и познакомилась с мужем. По ее стопам пошли брат и сын, ставшие врачами. Продолжить династию думает внучка. Светлана Леонидовна — не только администратор, но и практикующий терапевт. Сейчас она не представляет жизнь без их дружного и сплоченного коллектива и любимой работы.
В ЦРБ стараются обеспечить преемственность поколений. По программе «Земский доктор» сюда приехали терапевты, которые отработали положенные годы и решили остаться в Троицком. Это Элеонора Папикян, Екатерина Аникина, Ольга Климчук, Алена Коровина. В скором времени, после обучения в ординатуре, приедут молодые гинеколог и хирург.
Верные помощники врача — медсестры. Оксана Волкова 20 лет отработала помощницей офтальмолога, а пять лет назад стала старшей медсестрой. Она мечтала быть стюардессой, но листая справочник абитуриента так и нашла, где учат на эту профессию. Пошла в медицинское училище, обеспечив себе призвание на долгие годы. Теперь ее трудно застать сидящей в кабинете. Ведь в ее подчинении десятки человек. По словам Оксаны Александровны, главное — чтобы все кабинеты поликлиники функционировали в штатном режиме. Если кто-то уходит в отпуск или на больничный, она подбирает замену, благо, что все медсестры взаимозаменяемы. Это Валентина Ёлкина, Людмила Худякова, Оксана Карпова, Татьяна Щелкунова.
— Медики занимают особое место в жизни каждого, нет другой такой профессии в мире, которая сопровождает человека всю его жизнь, — подчеркивает Константин Фадин, главный врач КГБУЗ «Троицкая ЦРБ». — Пользуясь случаем, поздравляю каждого коллегу с профессиональным праздником. Хочу пожелать всем медицинским работникам семейного счастья, радости, благополучия, понимания и заботы близких, успехов в трудовой деятельности, реализации всех задуманных планов и побольше благодарных и здоровых пациентов.
