Тема обсуждения была обозначена как «Осуществление контроля и надзора в сфере здравоохранения при рассмотрении обращений граждан». Доклад по ней представил руководитель территориального органа Росздравнадзора Виктор Зайцев. Анализ обращений граждан и показателя удовлетворенности жителей края медицинской помощью представила начальник сектора по работе с обращениями граждан регионального Минздрава Ольга Семина.
Владимир Лещенко принял участие в обсуждении, отметив, что обоснованность жалоб по заключению экспертов достигает всего около 30 пронцетов.
«Отсутствие информации для пациентов, неполная информация побуждают их обращаться в органы власти с жалобами. Поэтому важнейшим элементом является своевременное, полное информирование населения по вопросам получения медицинской помощи и лекарственного обеспечения через сайты медицинских организаций, муниципалитетов, районные газеты, наглядные пособия, при контакте с пациентами. Это снижает напряжение и уменьшает количество обращений», — подчеркнул Владимир Лещенко.
Опытом работы общественных советов при медицинских организациях поделились их председатели. О практике работы Общественного совета ЦРБ Заринска по вопросам строительства ФАПов в районе, периодическим медицинским осмотрам проинформировала его председатель Елена Негреева.
О работе общественного совета Поспелихинской ЦРБ по выполнению показателей диспансеризации и профилактических осмотров рассказала председатель совета Татьяна Бышенко. О практике работы общественного совета Усть-Пристанской ЦРБ по итогам работы за 2024 год проинформировал председатель Анатолий Сапрыкин.
Владимир Лещенко поблагодарил председателей общественных советов за проделанную работу, предложив в качестве дополнительного индикатора эффективности определять охват профилактическими осмотрами трудоспособной части взрослого населения как категории, подверженной наибольшим рискам.
Читайте также
Готовы к санобороне: жители Алтайского края учатся оказывать первую помощь