Как сообщил дежурный управляющей компании, лифт застрял из-за перегруженности, пишет «Толк». Затем кабина «штатно опустилась до первого этажа и незначительно ниже при торможении».
На место ЧП выехала аварийная бригада «Лифтмонтажсервис», которая освободила людей.
В управляющей компании также отметили, что в последний раз техническое освидетельствование лифтового оборудования проводили 22 сентября. Замечаний в работе тогда не обнаружили.
Ранее жильцы сообщили, что при падении испытали «огромный стресс». Кроме того, им пришлось полчаса ждать, пока им откроют двери.