Рейс должен был отправиться в 22:15, однако потом его перенесли до 23:00, а затем еще на полтора часа. Как рассказала жительница Барнаула, люди заметили дебошира, требующего у бортпроводников «сообразить пивка». Пассажиры вызвали полицию. Правоохранители прибыли через полчаса, столько же времени потребовалось на поиск багажа мужчины.
Затем выяснилось, что у пилотов закончилась рабочая смена – они встали и покинули борт. Новый экипаж пришлось ждать до шести утра, после чего лайнер поднялся в воздух.
Измученные пассажиры заявили, что будут писать коллективную жалобу.