В пресс-службе регионального ведомства рассказали, что ранее жители Алтайского края жаловались в Роспотребнадзор на то, что в отделениях «Почты России» им предлагали отправлять письма только первым классом, хотя это стоит дороже обычного заказного письма. По закону, такие действия считаются навязыванием платных услуг без согласия потребителя.
Роспотребнадзор обратился в суд, указав на нарушение статьи 16 закона «О защите прав потребителей». Суд полностью поддержал требования ведомства и признал действия «Почты России» незаконными.
Теперь компания обязана прекратить навязывать дополнительные платные услуги при отправке писем. Судебное решение распространяется на всех потребителей, а не только на тех, кто подавал жалобы.
В настоящее время решение вступило в законную силу.
Читайте также
Алтайские антимонопольщики заблокировали новосибирской компании доступ к госзакупкам
