По данным издания, травму птица могла получить во время полета, задев высоковольтную линию электропередачи. После падения он не смог взлететь. Его крики услышали прохожие. Спасать самостоятельно очевидцы его не стали, решив вызвать спасателей.
Прибывшие на место сотрудники Бийской службы спасения. Однако, как только они начали приближаться к лебедю, он прекратил кричать и взлетел, догнав свою стаю.