- На совещание с ОНФ принято решение тиражировать лучшие практики регионов, которые переходят на единый колл-центр с использованием чат-бота и выстраивают эффективную маршрутизацию звонков. По данным мониторинга, ситуация со временем ожидания улучшилась в Иркутской, Омской, Томской областях, в Алтайском крае, а также в других субъектах, - цитирует ТАСС Чернышенко.
Так же на заседании правительства принято решение создать единый номер 122 для вызова скорой помощи или врача пациентам, инфицированных COVID-19. В перспективе по нему можно будет оформить больничный лист, заказать лекарства или получить консультацию.
