Вы никуда не летите
По словам одной клиенток, она, ее муж и подруга купили путевки в Таиланд в турфирме ООО «Алтай-Тур», которая работала под брендом международного агентства «ХотТур». Перелет запланировали на начало января. За путевку на троих в тропическую страну они внесли 460 тысяч рублей. Но в итоге никуда не полетели — в конце декабря 2024-го им позвонили из турфирмы и пригласили на встречу. В тот же день в офисе компании им пояснили, что их деньги исчезли со счетов. По словам сотрудников, вместе с деньгами пропал и вероятно фактический руководитель компании Сергей Панков. Также в беседе представители турфирмы сообщили, что Панков, будучи директором «Алтай-Тур» (зарегистрировано в Республике Алтай), якобы, осенью прошлого года выкупил барнаульское агентство и начал использовать для привлечения туристов логотип «ХотТур». Агенты не смогли пояснить пострадавшим, какое отношение это агентство имеет к деятельности «Алтай-Тур», и посоветовали идти в полицию. Заявление написали. Пострадавшая семья подключила к дальнейшим разбирательствам юриста.
Адвокат рассказала, что «Алтай-Тур» оформлено на некоего Олега Галиченко, знакомого Панкова. Со слов юриста, Панков познакомился с Галиченко в конце 2023 года через общих знакомых. Якобы Панков пояснил, что ему нужен руководитель, который будет заниматься бизнесом. Галиченко согласился стать директором и учредителем «Алтай-Тур». Сразу после назначения, Галиченко подписал полную доверенность на управление ООО Сергею Панкову, поскольку считал его собственником бизнеса. При этом юрист, ссылаясь на слова Галиченко, отмечает, что все решения в «Алтай-Тур» принимал именно Панков.
«Это не те деньги»
По словам потерпевших, туры сорваны еще как минимум у семи «заказчиков», при этом суммы ущерба начинаются от 300 тысяч рублей. На данный момент известно о восьми пострадавших — семь человек написали заявление в Барнауле, еще один — в Ребрихинском районе. По неподтвержденным данным, есть и еще потерпевшие, которые оформляли путевки в подконтрольном Панкову филиале в Республике Алтай.
Новости о том, что Панков мог вывести со счетов ООО деньги, которые должны были уйти на счет туроператоров, стали громом среди ясного неба не только для туристов, но и для рядовых менеджеров «осиротевшего» «ХотТура». По словам потерпевших, сотрудники компании начали свое собственное расследование и нашли след руководителя в Москве — якобы, незадолго до событий он забронировал номер в столичной гостинице, однако добрался ли он до него — неизвестно. Правоохранители разыскивают его до сих пор. В первые дни после случившегося он появлялся в соцсетях, но не реагировал на сообщения. Потом и вовсе перестал выходить на связь.
И потерпевшие, и представители турфирмы, которые тоже считают себя пострадавшими, уверяют, что со счетов фирмы изначально пропало два млн рублей клиентских денег. По мнению наблюдателей и потерпевших, это не та сумма, чтобы ради нее пускаться в бега и, фактически, бросать бизнес, который, к слову, развивался. Поэтому юристы, клиенты, турагенты не понимают, что именно могло подтолкнуть руководителя на такие шаги.
«Это не те деньги, с которыми можно в теории отправиться за границу и бросить все. Эта сумма примерно эквивалентна цене небольшой однокомнатной квартиры в Барнауле, при том с не очень хорошим ремонтом. Какой смысл бежать куда-то со столь небольшой суммой?» — задаются вопросом потерпевшие.
Как рассказала «МК на Алтае» юрист потерпевшей семьи Анна Дворникова, заявление в полицию от ее доверительницы написано в конце декабря 2024-го года. Уголовное дело возбудили 14 февраля 2025-го. Действия фигурантов квалифицировали как особо крупное мошенничество (ч. 4 ст. 159 УК РФ). При этом в качестве потерпевших на данный момент фигурируют семь человек, а статус подозреваемого присвоили не конкретному человеку, а «неизвестным лицам из числа руководства «Алтай-Тур»». На данный момент в уголовном деле фигурирует сумма в 1,5 млн рублей, однако у адвоката Дворниковой есть уверенность, что сумму будут корректировать в ходе расследования.
«Откуда такая сумма мне непонятно, так как каждая путевка стоила не менее 400 тысяч рублей, покупалась на несколько туристов (семья, друзья)», — уточняет юрист.
Помимо этого выяснилась еще одна любопытная деталь. Юрист уверяет, что незадолго до своего исчезновения, Панков мог оформить на компанию «Алтай-Тур» кредит и оставить предположительно номинального директора Галиченко с личным поручительством за этот займ. Сумма кредита не разглашается.
Пятна на репутации
Адвокат Анна Дворникова отмечает, что на данный момент у нее одна цель — вернуть деньги своим доверителям. Она подготовила претензию к «Алтай-Тур» и туроператору «ПроОтдых». Туроператор согласился возместить 43 тысячи рублей (из «потерянных» 460 тысяч) и в начале февраля выплатил их. В остальном «ПроОтдых» отказал, «отправив» потерпевших к Панкову и «Алтай-Тур».
По словам юриста, никакого имущества у «Алтай-Тур» нет, а есть только долги перед туристами и банком. Недавно офис с названием «ХотТур», располагавшийся в Барнауле на улице Папанинцев, закрылся.
«При этом во всех заключенных договорах с туристами написано, что ответственность за непредставление Турпродукта несет Туроператор, т.е. именно «ПроОтдых», чья ответственность специально застрахована в силу закона. Сумма страхового покрытия — 50 000 000 рублей. Ответственность именно Туроператора следует и из закона», — пояснила юрист.
В настоящее время иск о возврате оплаченных за путевки денег предъявлен в Центральный районный суд Барнаула, вопросы распределения ответственности между турагентом, туроператором и иными лицами будет разрешать суд.
В процессе разбирательств юрист также выяснила еще одну деталь — товарный знак «ХотТур», который красовался на всех рекламных материалах и стенах офиса турагента «Алтай-Тур» на самом деле принадлежит томской компании ООО «ТТА». Юрист отмечает, что по закону, правообладатель несет материальную ответственность за действия тех компаний, кому он представил право использования своего товарного знака. При заключении договоров сотрудники турагентства поясняли всем клиентам, что действуют от имени агентства «ХотТур».
Вместе с тем, в ответ на претензию потерпевших «ТТА» прислала ответ, согласно которому используемый в деятельности турагентом знак визуально отличается от именно зарегистрированного знака «ХотТур» и является коммерческим знаком, право использования которого представлено со стороны «ТТА» лицам, заключившим с ними договор не коммерческой концессии, а лицензионный договор на использование ноу-хау.
«Туроператор открещивается от ответственности перед туристами, отправляя их за возмещением ущерба к турагенту, словно забыв, что в договорах с туристами черным по белому написано: ответственность за неоказание услуг, входящих в турпродукт, несет туроператор», — рассказывает адвокат.
Сейчас правоохранители продолжают поиски Сергея Панкова. А потерпевших, которые хотят вернуть сотни тысяч рублей за несостоявшиеся поездки, в обозримом будущем, вероятно, ждут длительные судебные тяжбы. Также пострадавшие намерены обратиться в Роспотребнадзор и УФАС, чтобы компетентные органы установили законность размещения на всех рекламных продуктах турагента «Алтай-Тур» названия и схожего знака международного турагентства «ХотТур».
«МК на Алтае» продолжит следить за развитием событий.
