Как пояснили очевидцы в группе «Инцидент Барнаул», в ТЦ зашел доставщик еды. Охранник попросил его показать QR-код, но курьер сказал, что у него его нет и начал проходить внутрь.
Охранник начал распускать руки, и курьер ударил его. Затем, по данным барнаульцев, подошел второй охранник. Мужчины увели доставщика еды в туалет, кинули на пол, начали пинать и бить по лицу. После работника службы доставки забрала Росгвардия.