Неясное будущее
Пока нет законопроекта, который бы четко определял регламент оценки и структуру реестра. Но понятно, что санаториям, желающим получить «звезду», придется выдержать жесткую конкурентную борьбу. А все ли алтайские здравницы ее потянут?
Всего в Алтайском крае 43 санаторно-курортных комплекса, которые оказывают лечебные и оздоровительные услуги, из них 15 располагаются на территории Белокурихи, в том числе два детских санатория краевого и федерального значения. Остальные находятся на территории 13 муниципальных образований и городских округов. При этом, по данным управления Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям, поправить здоровье в санаториях в год решается 200 000 человек.
«Популярность такого оздоровления в регионе постоянно растет, особенно в летние и зимние месяцы (в период новогодних и рождественских праздников) загрузка в ведущих санаториях превышает 100%. При этом по количеству отдыхающих в санаторно-курортных комплексах Алтайский край входит в пятерку ведущих регионов страны», — говорится в ответе туруправления на официальный запрос «МК».
Более того, в крае создаются новые санатории, в частности, в рамках кластера «Белокуриха-2», в состав которого вошел субкластер «Сибирское подворье». Планируется расширять уже существующий «Алтай West», а также формировать дополнительный номерной фонд.
В Алтайской региональной ассоциации туризма уверены, что новая система оценки будет только на руку отдыхающим, которые наконец будут обладать полной и объективной информацией о том, куда едут поправить здоровье. При этом Елена Чупина, президент ассоциации, считает, что как минимум несколько наших здравниц войдут в число самых «звездных».
«Я считаю, у нас много достойных экземпляров. Это, конечно, в первую очередь учреждения из Белокурихи, так как это федеральный курорт, — утверждает Елена Чупина. — Наши санатории до сих пор выполняют лечебную функцию. В них представлен весь спектр услуг: путевки, инфраструктура, дополнительные процедуры».
Периферия взбодрится
Комплексы Белокурихи в зависимости от сезона в среднем заполнены на 80-90%, утверждает Чупина. Увеличение потока в них возможно, но оно не так важно, как в здравницах под Барнаулом. Вблизи краевой столицы желающих поправить здоровье заметно меньше, и это проблема. По словам эксперта, причин тому несколько. Первая — географическое положение: турист, выбирая между пригородом и горами, по понятным причинам предпочтет последний вариант. Еще одна причина — нежелание пригородных лечебниц вкладывать в рекламу средства, они выделяют на нее в разы меньше, чем прославленный город-курорт.
«Я считаю, что если они реально хотят повысить потенциал в туристическом плане и не оказаться в хвосте рейтинга, то им нужно громче заявлять о себе. Они не участвуют в профильных выставках, очень слабо работают с агентской сетью. Им нужно хотя бы с ними наладить общение. О них очень мало общедоступной информации», — добавила Чупина.
Существует распространенное мнение, что, когда в крае есть учреждения федерального уровня, те, кто находится на периферии, могут оказаться в конце списка и остаться без клиента. Татьяна Прокурова, генеральный директор популярного у туристов санатория «Обские плесы», заверила, что новая система оценки качества не вытеснит на периферию молодых и слабых участников рынка. Она уверена в обратном: конкуренция подвигнет местные здравницы выходить на качественно новый уровень.
«У нас, например, есть пантолечение на натуральном сырье. Это редкая услуга, даже для Алтайского края. За ней к нам приезжают и из других стран. Недавно были люди из Голландии и Дании. У других санаториев также есть особенности. Я бы даже сказала, что они есть во всех здравницах Алтайского края. И это правильная тактика», — заверила Прокурова.
При этом санатории вынуждены будут бороться за каждого гостя и предлагать новые услуги, которые бы выгодно отличали их от остальных, а это опять же неоспоримый плюс для клиента.
