В соцсетях жители региона сообщают, что сбой начался днем 8 декабря. Пользователи отмечают, что в МАХе наблюдались проблемы с загрузками чатов, отправками сообщений, звонками внутри мессенджера. По наблюдениям редакции, сбой фиксировался как в мобильном приложении, там и в веб-версии МАХа.
Согласно данным сайта «Downdetector», сбой в работе был зафиксирован около 14:00 часов по местному времени. Спустя почти час жалоб стало в разы меньше. В то же время пользователи в пабликах сообщают, что неполадки в работе МАХа фиксировались не только в Алтайском крае, но и в других регионах.
По состоянию на 15:30 мессенджер работал в штатном режиме.