Это уже не первое обрушение конструкций в «Галактике». В конце 2016 года, почти сразу после открытия торгового центра, у него обрушились крыша и вывеска. Тогда строители и проектировщики также не рассчитали нагрузку. В результате ТЦ не работал продолжительное время, пока там не устранили последствия.
Основным фактором, в итоге повлекшим обрушение, по оценке экспертов, стали ошибки проектировщиков. В частности, не проводились расчеты нагрузки от рекламных конструкций, а конструктивные решения рекламы не соответствовали кровли здания.