В ведомство обратилась жительница Барнаула и пожаловалась, что ей поступают звонки и сообщения по возврату просроченной задолженности от третьего лица, с которым она не знакома. Выяснилось, что коллекторы звонили женщине дважды за день, при том, что по ФЗ № 230 разрешено не более не более одного раза в сутки.
В ходе очередного разговора с коллектором женщина сообщила, что номер телефона, на который поступают звонки по возврату долга, принадлежит ей, и просила больше не звонить.
«Однако, в тот же день от ООО «КЭФ» поступило голосовое сообщение. Таким образом ООО «КЭФ» в очередной раз нарушило нормы Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с которыми осуществлять взаимодействие с третьими лицами возможно только с их согласия», — сказано в сообщении.
Коллекторской организации выписали штраф 50 тысяч рублей.
