«Центртранс» обращает внимание горожан на то, что баланс карты не изменится до того момента, пока карта не активируются на терминале кондуктора. Когда произойдет первая оплата проезда после пополнения, терминал выдаст два чека: один подтверждающий изменение баланса, второй — оплату проезда. Закидывать деньги на транспортную карту лучше всего не менее чем за сутки до планируемой поездки. Поскольку возможны задержки при поступлении средств.
Чтобы пополнить баланс на сайте «Центртранс» нужно ввести в поле девятизначный номер транспортной карты, потом данные банковской, с которой планируется произвести пополнение, ввести сумму. И все, баланс пополнен.