За помощью обратились жители села Чемал. Диспетчеру они рассказали, что в заброшенном здании застряла собака, которая не смогла выбраться самостоятельно.
Прибывшие спасатели обнаружили собаку между двумя плитами. Ее вытащили с помощью веревки. Поначалу она даже не могла двигаться, так как из-за длительного пребывания в «ловушке» у нее сильно затекли лапы. Некоторое время спустя она пришла в необходимые физические кондиции, которые позволили ей покинуть место происшествия самостоятельно.
