Еще вечером, 24 августа, на номер «112» поступил звонок. Диспетчеру сообщили, что в урочище Красная гора (40 км от села Кайтанак Усть-Коксинского района) в глубокую расщелину упала и сломала руку участница туристической группы, которая не была зарегистрирована.
Четыре часа спустя к месту прибыли сотрудники местной спасательной части, но им не удалось вытащить туристку. На следующий день прибыли спасатели из Горно-Алтайска, организовавшие работы с применением скалолазного оборудования. Несколько часов спустя женщину вытащили.
Ее немедленно отвезли в больницу, где кроме перелома руки ей диагностировали переохлаждение.