Женщина обратилась за помощью к уполномоченному по правам человека в Алтайском крае Борису Ларину.
Пенсионерка исправно вносила платежи за кредит, взятый в местном отделении «Росбанка», но после закрытия организации женщине сказали о прекращении обслуживания счетов. «Следовательно, дальше платить по кредиту мне некуда», – пожаловалась омбудсмену гражданка.
Остальные жители села также подумали, что больше платить за кредит не нужно, но затем стали получать извещения о задолженности.
«В мае этого года без какого-либо уведомления на мою пенсионную банковскую карту наложили арест, а затем с меня стали списывать большую часть пенсии. Как выяснилось, в общей сложности я оказалась должна коллекторам 18 тысяч рублей», – рассказала пенсионерка.
Омбудсмен успокоил женщину и пообещал разобраться в ситуации.